Lieferbedingungen

Bürozeiten

Für Fragen, Bestellungen und Änderungen Ihres Gemüse-Abos erreichen Sie uns telefonisch von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 16 Uhr unter der Telefonnummer 04321 – 55 88 15 oder Fax 04321 – 55 88 16 Außerhalb unserer Bürozeiten können Sie uns eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen, Ihre Adresse und unbedingt Ihre Telefonnummer an.

Angebotsvielfalt

Unser Angebot besteht aus der wöchentlichen Lieferung von ökologischem Gemüse, Obst, Brot und Eiern. Zusätzlich können Sie – regelmäßig oder nach Bedarf – ausgewählte Lebensmittel aus unserer Frischeliste bestellen. Eine Naturkostpreisliste mit aktuellen Angeboten liegt jeder Abo Kiste bei.

Probe-Abo

Zum Kennenlernen unseres Gemüse-Abos bieten wir Ihnen ein Probe-Abo an, das verbindlich drei Lieferungen umfasst. Nach der dritten Lieferung geben sie uns bitte Bescheid, ob und wie weiter geliefert werden soll. Während dieser drei Lieferungen können Sie ausprobieren welches unserer Sortimente Ihnen am besten gefällt.

Liefertermin

Wir liefern die Abo Kiste einmal pro Woche (auf Wunsch auch 14-tägig) an einem festen Wochentag zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz. Wir versuchen auch, jeweils die gleiche Uhrzeit einzuhalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es dabei witterungsbedingt oder aus organisatorischen Gründen zu Abweichungen kommen kann.

Anlieferung

Am liebsten überreichen wir Ihnen Ihre Abo-Kiste persönlich! Sollte das nicht möglich sein, vereinbaren Sie mit uns bitte einen Abstellort, an dem Sie auch die leere Pfandkiste der Vorwoche hinterlegen. Damit Ihre Lebensmittel möglichst lange frisch bleiben, legen sie bei extrem warmen Wetter bitte ein feuchtes Tuch in die Rücklaufkiste. Damit decken wir Ihre Abo Kiste zu und der Inhalt hält sich länger frisch. Im Winter bedarf es eines frostfreien Abstellortes in Haus oder Garage (evtl. mit Isolierbox oder Wolldecke).

Frischegarantie

Wir garantieren bis zur Anlieferung am vereinbarten Abstellort für den einwandfreien Zustand der Ware. Für Schäden, die nach der Auslieferung entstehen, können wir keine Verantwortung übernehmen. Bitte prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt auf evtl. Mängel und melden Sie uns diese spätestens bis zum nächsten Werktag. Spätere Reklamationen können wir leider nicht mehr annehmen. Für schadhafte Ware leisten wir Ersatz oder stellen eine Gutschrift aus.

Urlaub und Lieferpause

Gerade zur Sommerzeit ist unser Gemüseangebot besonders reichhaltig. Wenn Sie verreisen, überlegen Sie doch bitte, ob Sie während Ihres Urlaubs Ihr Abo verschenken (z.B. als Dankeschön fürs Blumen gießen) oder an einen Nachbarn weitergeben können. Wenn Sie Ihre regelmäßige Lieferung unterbrechen wollen ist das kein Problem. Eine Mitteilung mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und der Dauer der Lieferpause bis drei Werktage vor dem nächsten Liefertermin genügt.

Bezahlung

Die Bezahlung des Gemüse-Abos erfolgt jeweils nach Lieferung bequem per Bankeinzug im Lastschriftverfahren. Selbstverständlich liegt jeder Lieferung eine Rechnung bei. Sollte die Lastschrift einmal nicht ausgeführt werden können, belastet die Bank unser Konto mit einer Rücklastschrift von 3,00 €. Diese Gebühr müssen wir Ihnen in einem solchen Fall leider in Rechnung stellen.  Bezahlung kann auch auf Rechnung  per Überweisung erfolgen. Wir warten bei der ersten Lieferung ihre Zahlung ab, bevor wir ein 2. Mal liefern.

Kistenpfand

Sie erhalten Ihr Gemüse in einer Pfandkiste frei Haus. Das Pfand beträgt einmalig 5,00 € und wird Ihnen mit der ersten Lieferung in Rechnung gestellt. Eine Gutschrift erfolgt auf der nächsten Rechnung bzw. die Rückerstattung erfolgt nach dem Abbestellen der Kiste.

Kündigung und letzte Lieferung

Sie können Ihre Kiste jederzeit kündigen. Ihre Kündigung muss drei Werktage vor Ihrem nächsten Liefertermin bei uns eingegangen sein, da wir sie sonst erst zum übernächsten Liefertermin berücksichtigen können. Bitte stellen Sie bei der letzten Lieferung die Pfandkiste und alles Leergut bereit. Der Fahrer packt die Ware dann in eine von Ihnen bereitgestellte Kiste oder Tasche um. Das Pfand für das Leergut und die Kiste wird Ihnen gutgeschrieben. Kann die Pfandkiste bei der letzten Lieferung nicht mitgenommen werden, vereinbaren sie bitte persönlich einen Termin mit uns.

 

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Haben Sie noch Fragen?
Tel.: 04321-558815 (Montag bis Freitag von 7.30 bis 19 Uhr)

Informationen erhalten Sie jederzeit über:
Fax : 04321-558816
E-Mail: info@holsteiner-landwaren.de